Politica de expediere

La Traditional Art, fiecare produs este pregătit și ambalat cu grijă înainte de expediere.

În prezent, livrăm în întreaga Uniune Europeană, precum și către anumite destinații internaționale.

Timp de procesare

Comenzile sunt de obicei pregătite și expediate în termen de 1 până la 5 zile lucrătoare, dacă nu este specificat altfel pe pagina produsului.

În cazul produselor realizate la comandă sau personalizate, timpul de producție poate varia și va fi comunicat înainte de expediere.

Timp de livrare

Timpul estimat de livrare depinde de țara de destinație și de serviciile de curierat.

Deși facem tot posibilul pentru ca livrarea să aibă loc la timp, pot apărea întârzieri ocazionale cauzate de serviciile de curierat, procedurile vamale, condițiile meteorologice, sărbătorile legale sau alte circumstanțe aflate în afara controlului nostru.

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate în timpul finalizării comenzii, în funcție de:

țara de destinație
dimensiunea coletului
greutatea produsului
metoda de livrare selectată

Costul final al livrării va fi întotdeauna afișat înainte de finalizarea comenzii.

Pentru livrările în România, Traditional Art oferă transport gratuit pentru comenzile cu o valoare de peste 1500 RON.

Comenzi internaționale și taxe vamale

Pentru livrările în afara Uniunii Europene, pot fi aplicate taxe vamale, taxe de import, TVA sau alte taxe suplimentare de vămuire, în funcție de țara de destinație.

Aceste taxe sunt stabilite de autoritățile locale și sunt responsabilitatea cumpărătorului.

Vă recomandăm să verificați reglementările locale privind importurile înainte de plasarea unei comenzi.

Adresa de livrare

Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile de livrare sunt corecte înainte de finalizarea comenzii.

Traditional Art nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau livrări nereușite cauzate de informații de livrare incorecte sau incomplete furnizate la finalizarea comenzii.

Colete deteriorate

Dacă pachetul ajunge vizibil deteriorat, vă recomandăm să menționați acest lucru curierului în momentul livrării și să ne contactați cât mai curând posibil, trimițând fotografii ale coletului și ale produselor.

Vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.