Fiecare produs Traditional Art este lucrat manual, folosind tehnici artizanale tradiționale și materiale naturale. Variațiile mici de culoare, textură, țesătură, dimensiuni sau detalii decorative sunt caracteristici naturale ale măiestriei handmade și fac fiecare piesă unică.

Garanție legală

Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legile aplicabile privind protecția consumatorilor. Traditional Art este responsabilă pentru orice lipsă de conformitate existentă la momentul livrării, care devine evidentă în termen de 2 ani de la data la care produsul este primit.

Aceasta înseamnă că produsele ar trebui să corespundă descrierii lor, să posede calitățile și funcționalitatea așteptate și să nu prezinte defecte de fabricație existente la momentul livrării.

Caracteristici handmade

Deoarece produsele noastre sunt lucrate manual și create folosind materiale naturale, pot apărea în mod natural mici variații între fotografiile produsului și articolul livrat.

Acestea pot include:

• mici diferențe de nuanță a culorii
• neregularități de țesătură
• urme artizanale
• variații de textură
• mici diferențe de dimensiune
• evoluția naturală a fibrelor în timp

Aceste caracteristici sunt considerate parte a măiestriei autentice handmade și nu sunt considerate defecte.

Limitări ale garanției

Garanția nu acoperă daunele sau deteriorările cauzate de:

• utilizare necorespunzătoare
• accidente sau impacturi
• expunere la umezeală
• curățare sau depozitare necorespunzătoare
• reparații sau modificări neautorizate
• uzura normală în timp
• nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire

Reclamații de garanție

Dacă credeți că produsul dumneavoastră prezintă un defect de fabricație sau o lipsă de conformitate, vă rugăm să ne contactați cu:

• dovada achiziției
• fotografii ale problemei
• o scurtă descriere a problemei

Putem solicita informații suplimentare, dacă este necesar, pentru a evalua corect reclamația.

Contact

Pentru întrebări sau reclamații legate de garanție, vă rugăm să ne contactați la:

Telefon: +40 724 365 313
E-mail: support@traditionalart.store

Pentru informații legale complete, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile noastre complete aici.